Na OKLAC Chat, a função de contatos é uma ferramenta poderosa para otimizar a gestão das pessoas que se comunicam com sua empresa através do WhatsApp. A seguir, veja como essa função funciona e como ela pode facilitar o seu atendimento ao cliente:
1. Armazenamento Automático de Contatos
Quando um novo contato inicia uma conversa com sua empresa, o sistema salva automaticamente essas informações. Se o número não estiver na sua lista de contatos, o nome padrão será o mesmo que aparece no WhatsApp, garantindo que você não perca nenhuma interação.
Essa automação facilita o gerenciamento dos contatos, tornando o processo de integração de novos clientes muito mais ágil e sem esforço adicional.
2. Importação e Exportação de Contatos
A OKLAC Chat permite que você importe e exporte listas de contatos facilmente. Isso significa que você pode atualizar e gerenciar sua base de dados de forma mais prática, especialmente quando há grandes volumes de contatos a serem inseridos ou exportados. Seja para manter as informações atualizadas ou integrar com outras ferramentas, essa funcionalidade oferece flexibilidade e eficiência.
3. Histórico de Interações
Uma das maiores vantagens dessa funcionalidade é o histórico unificado de interações com cada contato. A OKLAC Chat mantém o registro completo de todas as conversas, facilitando a consulta de informações anteriores e permitindo que você acompanhe o progresso de cada atendimento. Isso ajuda a oferecer um serviço mais personalizado, com base no histórico de cada cliente.
Benefícios da Função de Contatos
- Gestão eficiente: O armazenamento automático e a possibilidade de importar e exportar contatos tornam o processo de gestão mais simples e rápido.
- Acesso rápido às informações: Com o histórico unificado de interações, você pode acessar facilmente as conversas anteriores e entender o contexto de cada atendimento.
- Organização: Ao centralizar todos os dados dos contatos em um só lugar, você garante que sua equipe tenha todas as informações necessárias à mão, melhorando a qualidade do atendimento.
Conclusão
A função de contatos da OKLAC Chat é uma ferramenta essencial para melhorar a gestão de interações e otimizar o atendimento ao cliente. Com armazenamento automático, importação e exportação de listas, e um histórico de interações completo, você garante que sua equipe tenha tudo o que precisa para prestar um atendimento de qualidade e agilidade, sem perder tempo procurando informações.
