Transformar o WhatsApp em uma poderosa ferramenta de vendas requer mais do que apenas uma presença online. Uma maneira eficaz de ganhar a confiança dos clientes é obtendo o cobiçado selo de verificação do WhatsApp. Este distintivo não apenas confirma a autenticidade da sua conta, mas também proporciona maior credibilidade. Neste guia, exploraremos o que é o selo de verificação do WhatsApp, requisitos, vantagens e os passos práticos para conquistá-lo.
O que é o selo de verificação do WhatsApp?
O selo de verificação do WhatsApp é um distintivo que certifica a legitimidade de uma conta empresarial. Este selo é crucial para garantir aos clientes que estão se comunicando diretamente com a empresa desejada, proporcionando uma experiência mais segura e livre de golpes.
É fundamental distinguir entre uma conta “oficial/autenticada” e uma conta “verificada”. Enquanto todas as contas comerciais com WhatsApp Business API passam por verificações para autenticidade, o selo de verificação requer um pedido adicional, envolvendo uma análise mais aprofundada.
Requisitos
- Ter um número conectado com WhatsApp Business API;
- Seguir a Política comercial do WhatsApp e a Política do WhatsApp Business;
- Ser uma uma empresa notável, representando marcas ou entidades muito conhecidas e pesquisadas;
- Ser uma empresa verificada, tendo passado pela verificação da empresa;
- Ter autenticação de dois fatores ativa;
- Apresentar documentos e informações solicitadas da empresa.
É crucial observar as diretrizes específicas para o nome da empresa no aplicativo, evitando elementos como todas as letras maiúsculas, pontuações desnecessárias e caracteres especiais.
Vantagens
A verificação do WhatsApp Business API oferece várias vantagens para as empresas que desejam utilizar o WhatsApp como canal de comunicação com os clientes. Aqui estão algumas das vantagens:
- Ícone de Verificação: Uma vez verificado, o perfil da empresa exibe um ícone de verificação, ajudando os clientes a identificar facilmente que estão interagindo com uma conta oficial da empresa.
- Credibilidade e Confiança: A verificação fornece uma marca de autenticidade, indicando aos usuários que estão se comunicando com uma empresa legítima.
- Segurança para os Usuários: Ajuda a proteger os usuários contra esquemas de phishing e fraudes, uma vez que sabem que estão interagindo com uma empresa verificada.
- Mensagens Oficiais: Empresas verificadas têm a capacidade de enviar mensagens oficiais, o que pode incluir atualizações importantes, informações de transações, e outros tipos de mensagens que são mais propensas a serem entregues e lidas pelos usuários.
- Vetor de Marketing Eficaz: A verificação do WhatsApp Business API pode ser usada como parte de uma estratégia de marketing, destacando a autenticidade da empresa e aumentando a confiança dos clientes.
Como solicitar o selo de verificação
As empresas podem solicitar a verificação diretamente no WhatsApp Business API, sem a necessidade de um provedor intermediário. O procedimento pode ser iniciado por meio do Gerenciador de Negócios do Facebook seguindo as etapas a seguir:
1 – Acesse o Gerenciador de Negócios do Facebook e selecione sua empresa:
2 – Vá até Todas as ferramentas ➝ Gerenciador do WhatsApp.
3 – Selecione o número que deseja obter o selo:
4 – Clique em Enviar solicitação:
5 – Preencha todas as informações necessárias e aguarde a resposta de sua solicitação.
Informação adicional
A avaliação do seu pedido costuma ser finalizada aproximadamente em até 7 dias. No entanto, é fundamental ressaltar que quaisquer ajustes nesse cronograma estão além de nossa capacidade de intervenção, sendo exclusivamente uma gestão da Meta (Facebook). Caso sua conta esteja em conformidade com os critérios estabelecidos, você será notificado(a) da aprovação no momento em que o selo verde aparecer automaticamente em seu perfil. Se a solicitação for rejeitada, será possível enviar uma nova após 30 dias. Durante esse período, mesmo se a solicitação para o selo verde for rejeitada, é possível continuar utilizando normalmente sua conta do WhatsApp Business.
Obter o selo de verificação do WhatsApp é um passo significativo para fortalecer a presença online da sua empresa. Além de proporcionar credibilidade, esse selo é uma ferramenta valiosa para construir a confiança dos clientes. Siga os requisitos e procedimentos mencionados para aumentar as chances de conquistar esse distintivo e potencializar sua presença no WhatsApp, maximizando suas oportunidades de sucesso.
