A OKLAC Chat oferece uma plataforma robusta e fácil de usar para automatizar seu atendimento ao cliente por meio de robôs. Uma das funcionalidades mais interessantes da plataforma é a biblioteca de robôs, que oferece uma variedade de fluxos de conversa prontos para serem utilizados. Se você adquiriu a sua licença e quer saber como acessar essa biblioteca e começar a aproveitar os robôs, continue lendo!
Como acessar a biblioteca de robôs?
Após adquirir sua licença, você terá acesso imediato à biblioteca de robôs diretamente no seu painel de controle. O processo é simples e rápido, permitindo que você explore e escolha os fluxos de conversa que melhor atendem às necessidades da sua empresa.
- Acesse o painel de controle: Depois de fazer login na sua conta da OKLAC Chat, vá até o seu painel de controle.
- Encontre a biblioteca de robôs: Dentro do painel, você encontrará a seção dedicada à biblioteca de robôs. Aqui, você poderá visualizar todos os fluxos de conversa disponíveis, escolher os que você deseja usar e configurá-los de acordo com sua necessidade.
O que você encontrará na biblioteca de robôs?
A biblioteca de robôs contém diversos fluxos de conversa prontos para serem aplicados na sua operação, cobrindo uma ampla gama de necessidades, como:
- Atendimento ao cliente: Fluxos que podem responder perguntas frequentes, resolver problemas comuns ou fornecer informações detalhadas sobre seus produtos ou serviços.
- Agendamento de compromissos: Robôs que podem agendar reuniões ou atendimentos automaticamente.
- Vendas e promoções: Fluxos que ajudam a orientar os clientes na compra de produtos ou serviços, promovendo campanhas e ofertas.
Esses fluxos de conversa são altamente personalizáveis, permitindo que você adapte os robôs ao estilo e às necessidades da sua empresa.
Vídeos explicativos para facilitar o uso
Sabemos que a implementação de novas ferramentas pode ser desafiadora, especialmente quando se trata de automação. Por isso, a OKLAC Chat oferece vídeos explicativos que ensinam passo a passo como utilizar e configurar os robôs da biblioteca. Esses vídeos são uma excelente maneira de aprender rapidamente como personalizar os fluxos, como integrá-los ao seu atendimento e como otimizar o uso da plataforma.
Os vídeos são claros e objetivos, com explicações detalhadas sobre como:
- Configurar os robôs para responder a diferentes tipos de perguntas.
- Personalizar mensagens automáticas para garantir que elas atendam às necessidades dos seus clientes.
- Integrar os robôs com outras funcionalidades da plataforma para otimizar a experiência do cliente.
Vantagens de utilizar a biblioteca de robôs
- Economia de tempo: Com robôs prontos para uso, você pode automatizar processos rapidamente e começar a usar a plataforma de forma eficiente.
- Facilidade de personalização: Mesmo os fluxos prontos podem ser facilmente ajustados para que atendam às necessidades específicas da sua empresa.
- Melhoria no atendimento: Automatizar tarefas simples e frequentes libera sua equipe para se concentrar em questões mais complexas, garantindo um atendimento mais ágil e eficaz.
Conclusão
A biblioteca de robôs da OKLAC Chat é uma ferramenta poderosa para otimizar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência da sua equipe. Com a facilidade de acesso diretamente no seu painel de controle e os vídeos explicativos disponíveis, você pode começar a usar e personalizar os robôs de forma rápida e prática.
Ao aproveitar essa funcionalidade, sua empresa pode oferecer um atendimento automatizado de alta qualidade, melhorando a experiência do cliente e permitindo que sua equipe foque em tarefas mais estratégicas.
