Na OKLAC Chat, você tem flexibilidade para ajustar seu plano conforme as necessidades da sua empresa. Aqui está como você pode fazer tanto o upgrade quanto o downgrade do seu plano: 1. Upgrade de Plano Caso você precise de mais funcionalidades ou recursos do que o seu plano atual oferece, é possível realizar um upgrade. […]
A OKLAC Chat permite uma personalização completa no gerenciamento de horários de atendimento, para que você possa adaptar a plataforma à disponibilidade da sua equipe e às necessidades dos seus clientes. Veja como configurar os horários de atendimento de maneira simples e eficiente: 1. Configurações Gerais da Empresa Se você deseja aplicar um horário de […]
A OKLAC Chat oferece diversos recursos de configuração que podem ser ajustados para melhorar a experiência de uso da plataforma e atender melhor seus clientes. Esses ajustes simples são essenciais para personalizar o funcionamento da ferramenta conforme as necessidades específicas do seu negócio. Aqui estão as principais configurações que você pode ajustar: 1. Avaliação 2. […]
O painel financeiro da OKLAC Chat é uma ferramenta essencial para quem deseja gerenciar de forma prática e eficiente todas as movimentações financeiras relacionadas às licenças da plataforma. Ele oferece uma visão detalhada de suas assinaturas e pagamentos, facilitando o controle e planejamento das suas renovações e uso contínuo do serviço. Veja como essa ferramenta […]
A dashboard da OKLAC Chat é o painel central para a gestão e monitoramento de seu atendimento. Com ela, você tem uma visão clara e detalhada do desempenho das interações com seus clientes, permitindo ajustar estratégias e melhorar a eficiência da sua equipe. Confira abaixo as principais funcionalidades que você pode acessar na dashboard: 1. […]
Na OKLAC Chat, iniciar uma conversa com um cliente é rápido e fácil. A plataforma oferece uma interface intuitiva, permitindo que você comece uma nova interação em poucos passos. Veja como fazer: Passos para Iniciar uma Nova Conversa Benefícios de Iniciar Conversas Simplesmente Conclusão Com a OKLAC Chat, iniciar uma conversa com seus clientes nunca […]
Na OKLAC Chat, a função de contatos é uma ferramenta poderosa para otimizar a gestão das pessoas que se comunicam com sua empresa através do WhatsApp. A seguir, veja como essa função funciona e como ela pode facilitar o seu atendimento ao cliente: 1. Armazenamento Automático de Contatos Quando um novo contato inicia uma conversa […]
A seção “Atendimentos” na OKLAC Chat é o coração do gerenciamento das interações com seus clientes. Ela oferece uma interface intuitiva que facilita a organização e o acompanhamento das conversas, permitindo que você tenha controle total sobre o atendimento, garantindo que nada seja esquecido ou deixado de lado. Como Funciona a Seção de Atendimentos? Na […]
O Kanban na OKLAC Chat é uma ferramenta poderosa para melhorar a organização e a eficiência no gerenciamento dos atendimentos em curso. Utilizando uma abordagem visual, o Kanban facilita o acompanhamento das interações com os clientes, oferecendo uma visão clara e em tempo real do progresso dos atendimentos. O que é o Kanban na OKLAC […]
As respostas rápidas na OKLAC Chat são uma das ferramentas mais eficientes para otimizar o atendimento ao cliente. Elas consistem em mensagens previamente configuradas que os atendentes podem utilizar para responder de maneira ágil e padronizada a perguntas frequentes e fornecer informações essenciais de forma rápida. Esse recurso é ideal para economizar tempo e aumentar […]
Como funciona a distribuição de tickets entre os atendentes?
É possível enviar mensagens agendadas para grupos de contatos?
